Widerrufsbelehrung
Information über das gesetzliche Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen über Waren im Online-Shop L.R BOIS DE CHAUFFAGE.
Diese Widerrufsbelehrung richtet sich an Verbraucher in Deutschland und Österreich, die Waren über unseren Online-Shop bestellen.
Sie haben grundsätzlich das Recht, einen vom gesetzlichen Widerrufsrecht erfassten Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
01. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können hierfür beispielsweise eine E-Mail oder einen Brief verwenden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Das Widerrufsrecht gilt für Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
02. Beginn der Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
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an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben, wenn eine Ware einheitlich geliefert wird;
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an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben, wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
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an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben, wenn eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.
Der für Ihre Bestellung tatsächlich zutreffende Fristbeginn richtet sich nach der vereinbarten Lieferweise.
03. So erklären Sie den Widerruf
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Bitte richten Sie Ihre Erklärung an:
L.R BOIS DE CHAUFFAGE
SARL / EURL
40 Rue Michelet
34410 Sérignan
Frankreich
E-Mail:kontakt@lrbrennholz.com
Telefon / WhatsApp: +43 678 582 14928
Website:https://lrbrennholz.com
Sie können das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und die betroffenen Produkte an, damit wir Ihre Erklärung schnell zuordnen können.
Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung bestätigen wir Ihnen den Eingang auf einem geeigneten Kommunikationsweg.
04. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Da wir eine kostenlose Standardlieferung anbieten, entstehen Ihnen hierfür keine Lieferkosten.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie ausdrücklich eine andere als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt haben, beispielsweise die kostenpflichtige Schnelllieferung, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Wir verwenden für die Rückzahlung grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Da Zahlungen in unserem Online-Shop ausschließlich per Banküberweisung erfolgen, erfolgt die Rückerstattung ebenfalls per Banküberweisung.
Ihnen entstehen durch die Rückzahlung keine zusätzlichen Gebühren.
Wir bieten an, die zurückzugebenden Waren auf eigene Kosten bei Ihnen abzuholen. Sie müssen die Ware daher nicht selbst versenden und keine Rücksendekosten vorstrecken.
05. Rückgabe und Abholung der Ware
Die Rückgabe von Waren erfolgt nach vorheriger Abstimmung mit unserem Kundenservice.
Da unsere Produkte überwiegend als größere Holzlieferungen auf Paletten transportiert werden, organisieren wir die Abholung gemeinsam mit einem geeigneten Transportdienstleister.
Für Sie entstehen dabei keine Kosten.
Wir übernehmen insbesondere:
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die Organisation der Rückholung;
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die Kosten des Transportdienstleisters;
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die Abholung der Paletten und der zurückzugebenden Ware;
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die Transportkosten für die Rückführung zu unserem Bestimmungsort.
Sie müssen die Ware nicht selbst an uns zurücksenden.
Bitte bewahren Sie die Ware bis zur Abholung möglichst in einem geeigneten Zustand auf und ermöglichen Sie dem Transportdienstleister den vereinbarten Zugang zur Abholstelle.
Den Abholtermin und die praktischen Einzelheiten stimmen wir nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung mit Ihnen ab.
Kontakt für die Organisation der Abholung:
kontakt@lrbrennholz.com
Telefon / WhatsApp: +43 678 582 14928
06. Kosten der Rücksendung
Die Rücksendung ist für unsere Kunden kostenlos.
Abweichend von der gesetzlichen Grundregel übernehmen wir freiwillig sämtliche unmittelbaren Kosten der Rückgabe.
Dies gilt für Verbraucher in Deutschland und Österreich und umfasst auch größere Brennholzlieferungen, Paletten und die hierfür erforderliche Speditionsabholung.
Sie müssen weder einen Rücktransport selbst organisieren noch Versand-, Abhol- oder Transportkosten bezahlen oder vorstrecken.
Diese Regelung gilt sowohl für vollständige als auch für teilweise Rückgaben im Rahmen eines wirksamen Widerrufs.
07. Wertersatz bei Wertverlust
Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Sie dürfen die gelieferten Waren in dem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um sich von ihrer Beschaffenheit und Qualität zu überzeugen.
Bei Brennholz kann eine über eine bloße Prüfung hinausgehende Verwendung, insbesondere das vollständige oder teilweise Verbrennen, Verbrauchen oder Vermischen mit anderen Holzbeständen, zu einem Wertverlust führen.
Ein möglicher Wertersatz wird ausschließlich im gesetzlich zulässigen Umfang und unter Berücksichtigung der konkreten Umstände des Einzelfalls geprüft.
Das bloße Öffnen einer Verpackung oder eine angemessene Sichtprüfung führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts.
08. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht uneingeschränkt.
Es kann insbesondere bei Waren ausgeschlossen sein, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Eine solche Ausnahme kann beispielsweise bei einer ausdrücklich individuell nach Kundenwunsch angefertigten oder zugeschnittenen Holzlieferung in Betracht kommen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Die Auswahl einer gewöhnlichen Standardvariante aus unserem regulären Sortiment führt allein nicht zum Ausschluss des Widerrufsrechts.
Weitere gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.
09. Widerruf oder Reklamation?
Der Widerruf und eine Reklamation sind zwei unterschiedliche rechtliche Vorgänge.
Widerruf:
Sie möchten eine ordnungsgemäß gelieferte Ware nicht behalten und machen innerhalb der gesetzlichen Frist von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Reklamation:
Die Ware ist beschädigt, unvollständig oder entspricht nicht der vereinbarten Beschaffenheit.
In diesem Fall können Ihnen gesetzliche Gewährleistungsrechte zustehen. Wir prüfen den Sachverhalt und kümmern uns um eine gesetzlich vorgesehene Lösung.
Bei berechtigten Reklamationen tragen wir die erforderlichen Kosten der gesetzlichen Abhilfe, einschließlich der notwendigen Transport- und Rückholungskosten.
Bitte kontaktieren Sie uns in beiden Fällen unter:
Weitere praktische Informationen finden Sie auf unserer Seite „Rücksendungen & Erstattungen“.
10. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist freiwillig.
An:
L.R BOIS DE CHAUFFAGE
40 Rue Michelet
34410 Sérignan
Frankreich
E-Mail: kontakt@lrbrennholz.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestellt am () / erhalten am ():
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Bestellnummer:
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Datum:
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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(*) Unzutreffendes streichen.
L.R BOIS DE CHAUFFAGE
SARL / EURL
40 Rue Michelet
34410 Sérignan – Frankreich
Geschäftsführer: Ronald LANET
E-Mail: kontakt@lrbrennholz.com
Telefon / WhatsApp: +43 678 582 14928
Website: https://lrbrennholz.com
SIREN: 109715722
SIRET: 10971572200012
RCS Béziers
USt-IdNr.: FR85109715722